Vacature assistent transportplanner /customer support (36-40 uur)

Functieprofiel

Je helpt de andere planners en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het dagelijkse planproces van (geautomatiseerde) order invoer tot rit en chauffeursplanning van circa 35 eenheden. Jij bent een gedreven en enthousiast persoon die prettig is in de omgang en graag in korte tijd in staat is als volwaardig lid mee te draaien in het team

Dagelijks verwerk je de orders die wij (digitaal) ontvangen, verzorg je de communicatie naar de laad en losplaatsen toe en help je met het indelen van orders en ritten aan onze chauffeurs en charters. Een intensief contact met de afnemers is daarbij belangrijk.  Jouw uitdaging is het om samen met het team de dagelijkse hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden en te blijven verbeteren waardoor ons bedrijf zich kan blijven onderscheiden, ook op het gebied van klant vriendelijkheid. Je hebt een goede kennis van customer support processen en bent nauwkeurig.

Na een inwerk periode heb jij een duidelijke focus op onze klanten, chauffeurs en het order proces. Ook speel jij in op kansen en ben je commercieel gericht. je kunt goed zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in een hecht collegiaal team. Initiatief, snel kunnen schakelen, maar ook het overzicht kunnen houden en hoofd van bijzaken kunnen onderscheiden zijn belangrijk. Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig en kan goed omgaan met zowel chauffeurs, collega’s, vervoerders, als ook klanten. Kennis en interesse in moderne geautomatiseerde (transport)systemen is een must voor deze functie.

Het vervoer is per trailer/oplegger eventueel uitgerust met een meeneemheftruck en de afleveradressen bevinden zich in de Benelux en delen van Duitsland.

Hoofdtaken

Functie aspecten

Mocht je willen solliciteren, stuur dan je brief met c.v. naar personeel@dorrestijn.nl